❓ الأسئلة الشائعة - إجابات سريعة، تسوق سهل
الأسئلة الشائعة
إليك بعض الأسئلة الشائعة التي يطرحها عملاؤنا. إذا لم تجد ما تبحث عنه، فلا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني Support@yallahstoreuae.com
1️⃣الطلب والدفع
س: كيف أقوم بتقديم الطلب؟
ج: تصفح متجرنا ببساطة، وأضف العناصر المفضلة لديك إلى سلة التسوق، ثم انتقل إلى إتمام عملية الشراء!
س: ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
أ: نحن نقبل الدفع نقدًا عند التسليم (COD)
2️⃣الشحن والتوصيل
س: هل تقدمون خدمة الشحن المجاني؟
ج: نعم! نوفر شحنًا مجانيًا للطلبات فوق الإمارات العربية المتحدة.
س: كم من الوقت يستغرق التسليم؟
ج: تختلف أوقات الشحن حسب الموقع، ولكنها تتراوح عادةً من 1 إلى 5 أيام.
س: هل يمكنني تتبع طلبي؟
ج: نعم! بمجرد شحن طلبك، سيصلك رابط التتبع عبر البريد الإلكتروني.
3️⃣ الإرجاع والاسترداد
س: هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
ج: نعم! نوفر خدمة إرجاع سهلة خلال 3 أيام من استلام طلبك.
س: كيف يمكنني طلب استرداد المبلغ؟
ج: اتصل بنا على support@yallahstoreuae.com وسنقوم بإرشادك خلال العملية.
4️⃣أسئلة أخرى
س: هل تقدمون خصومات أو عروض ترويجية؟
ج: نعم! اشترك في نشرتنا البريدية لتحصل على عروض حصرية ومميزة.
س: كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء؟
ج: يمكنك التواصل معنا في أي وقت على support@yallahstoreuae.com
هل لديك أي أسئلة؟ يسعدنا مساعدتك! 😊 راسلنا على support@yallahstoreuae.com